La empresa de servicios públicos de Santander ESANT S.A. E.S.P es una empresa comprometida con la prestación y desarrollo empresarial de servicios públicos de agua potable, saneamiento básico y soluciones energéticas a nivel nacional; a través, de la ejecución eficiente de proyectos de inversión, la prestación eficaz de los servicios y un talento humano calificado, que favorezca el cumplimiento de la normatividad y los requisitos aplicables, la preservación ambiental y un crecimiento sostenible, que fortalezca la mejora continua de los sistemas de gestión, la calidad de vida de los usuarios y la satisfacción de partes interesadas.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Garantizar la adecuada ejecución de los proyectos de inversiones.
- Garantizar la prestación eficaz de los servicios para mejorar la calidad de vida de los usuarios y alcanzar altos niveles de satisfacción
- Desarrollar continuamente el talento humano para alcanzar altos niveles de formación y competencia
- Cumplir con los requisitos aplicables y normatividad del sector relacionada a los productos y servicios
- Lograr un crecimiento sostenible que permita la mejora continua empresarial
MAPA DE PROCESOS 2019
MAPA DE RIESGOS INSTITUCIONALES 2019
POLITICA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 2019
ANALISIS INTERNO ESANT SA ESP
MATRIZ DE PARTES INTERESADAS ESANT SA ESP
MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES 2018 ESANT SA ESP
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD E INDICADORES Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS