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Contacto PQR

PREGUNTAS, QUEJAS, RECLAMOS y SOLICITUDES

Con el número de radicado, usted puede realizar el seguimiento a su Petición a través de cualquiera de los siguientes canales de atención:

Presencial: Carrera 26a Nº 50-98  Bucaramanga-Colombia

Telefónico: (7)6476060 – 6912582

Virtual: pqr@esant.com.co

Escrito: Carrera 26a Nº 50-98, pqr@esant.com.co

Reclamo:

Solicitud con el objeto de que la Empresa revise, mediante una actuación preliminar  y tome una decisión final o definitiva del asunto.

 

Queja:

Manifestación de inconformidad  respecto a la actuación de determinados empleados de la Empresa o con la forma y condiciones en que esta presta el servicio.

 

Solicitud:

Petición respetuosa dirigida a la Empresa, relacionada con la prestación del servicio con el fin de obtener de ella una respuesta.